Politicas de Devolucion

Políticas de cancelación, devoluciones y reenvíos

1. Confirmación de compra

Al realizar el pago, estás aceptando los términos y condiciones tanto de la descripción del producto como del medio de pago seleccionado.
Avez Store no realiza reembolsos por cambios de opinión, ya que la operación genera gastos de gestión, impuestos y comisiones por parte de las pasarelas de pago.

2. Cambios y devoluciones

Solo se aceptan cambios o devoluciones por artículos dañados o defectuosos, dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original. Además, se debe presentar el comprobante de compra.

No se aceptan devoluciones de:

• Tarjetas de regalo

• Productos digitales o descargables

• Artículos de uso personal o íntimo

Reembolsos parciales (si aplica):
En caso de que el producto no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas (sin ser responsabilidad nuestra), el reembolso podrá ser parcial.

3. Reembolsos (si corresponde)

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un email confirmando la recepción. Luego, te informaremos si el reembolso fue aprobado o rechazado.

Si se aprueba, el reembolso será procesado y acreditado automáticamente a tu tarjeta o método de pago original. El tiempo de acreditación puede variar según tu banco o proveedor de pagos.

4. Pedidos no retirados y reenvíos

Si un cliente no recibe o no retira su pedido en el plazo estipulado por el correo y este es devuelto a nuestro depósito, nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío.
En este caso:

• El costo del reenvío correrá por cuenta del comprador.

• Si el cliente decide no abonar el reenvío ni retirar el producto, se procederá a realizar la devolución del dinero con un descuento del 20%, en concepto de gastos logísticos y administrativos generados por la operación.

5. Recomendaciones al comprar

Antes de finalizar tu compra, te recomendamos revisar:

• Que el producto (color, talle, cantidad) sea el que deseás.

• Que los datos ingresados sean correctos (nombre, dirección, código postal, DNI, email).

• Que el plan de cuotas o forma de pago seleccionado sea el deseado.